扣钱是分好几种方式的 一般常用的有两种，一种是信用卡支付，这种支付方式订货之后就直接从你的信用卡里扣除钱了 再有就是类似淘宝的支付宝，收到货之后上网确认再付钱。 至于没有收到货退钱，是需要claim list的。 点开的的order list 有一个选项是about this order 或者直接是一个claim的标志按钮。 点开以后他会告诉你详细的申诉过程。 一般是先联系出货人，联系不上或者无法妥协的话，就需要填写申诉表了。 申诉表一般是出货的due date(截止收货日期)过后7到90天内填写。处理申诉过程大约7到14天。如果申诉成功，amzon就会给你一个邮件告诉你钱已经划回你的信用卡里 申诉的条件包括: 1.货没到 2.货不是所描述的那样，或者有损坏 3.我不想要了 一般没到货的话申诉起来很方便的。